Parlamentul European a aprobat noile reguli privind drepturile persoanelor care călătoresc cu avionul. Normele adoptate prevăd un proces mai rapid de acordare a despăgubirilor pentru zborurile întârziate sau anulate şi eliminarea anumitor taxe. Noile prevederi actualizează regulamentul european aflat în vigoare din 2004 privind protecţia pasagerilor.
Eurodeputaţii au păstrat dreptul pasagerilor de a alege între rambursarea costului biletului şi redirecţionarea către destinaţie în cazul anulării unui zbor, iar nivelul despăgubirilor va rămâne acelaşi. Noile reguli prevăd că pasagerii care aleg rambursarea costului biletului vor primi banii automat, fără proceduri suplimentare.
Totodată, companiile aeriene vor avea obligaţia să transmită în cel mult patru zile de la încheierea călătoriei informaţii clare despre modul în care poate fi solicitată despăgubirea. Pasagerii nu vor mai fi obligaţi să-şi creeze un cont sau să utilizeze o aplicaţie.
În plus, companiile aeriene şi platformele de rezervări vor fi obligate să afişeze încă de la început preţul biletului care include bagajul de mână pentru o mai bună transparenţă a tarifelor. Pasagerii nu vor mai plăti taxe pentru corectarea unor greşeli minore de ortografie din nume şi nici pentru tipărirea cărţii de îmbarcare dacă au efectuat deja check-in-ul.
În plus, copiii cu vârsta sub 14 ani vor trebui să fie aşezaţi lângă adultul care îi însoţeşte fără costuri suplimentare. Aceeaşi regulă se va aplica persoanelor cu dizabilităţi, celor cu mobilitate redusă şi femeilor însărcinate .Pentru a intra în vigoare, acordul trebuie să fie aprobat şi de Consiliul Uniunii Europene, iar statele membre şi companiile aeriene vor avea la dispoziţie un an pentru implementarea noilor prevederi.sursa :Romania-actualitati.ro
